完美日记这个品牌相信大家不陌生？自2017年成立至今，短短3年，就一跃成为了目前00后最爱国货第二名，仅次于华为，被赞为“国货之光”。
到底是什么成就了这个年轻的品牌，让它能够以火箭般的速度发展？从平台打法来看，“完美日记”一直追逐平台流量。
小红书这个女性化为主的社区一开始就成为了其发力的主阵地，最早一批有名的像花西子散粉、眼影盘、睫毛膏等美妆产品就为这个品牌累积了一批忠实用户，后续才有了B站、抖音、微博等更多渠道的推广。
积累了一定的用户流量后，如何留存和引导复购就成了下一步要解决的问题，也就是这篇文章要探讨的核心——“完美日记”的私域流量玩法。
私域流量池——个人号矩阵
“完美日记”在微信生态中有自己的个人号IP，微信名叫“小完子”，发的通常是一些护肤心得，彩妆试用和生活日常。
IP人设：名称“小完子”，年龄20多岁，长相甜美可爱，喜欢美妆和美食。
这不是大多数女生生活的常态嘛！“完美日记”品牌产品所对标的受众，可不就是“小完子”这个人设形象么！
产品推广：在小完子的朋友圈中，对于自家品牌产品的推荐每天都有。
巧妙地是，她推广产品都是从一个普通女孩的视角，将产品的价值赋予到生活的方方面面，打着“让自己更美好”的旗号，给用户展示产品的使用场景，进而产生购买的意向。
定期福利：小完子会在自己的朋友圈发布产品相关的福利活动信息，并且告诉你这是微信好友才能够享受的专属福利，令你心动。
不难看出，每一个小完子的背后都是有一套成熟的运营模式的，像是日常用语、图片处理、发布时间点等等，都是经过了专业培训和具体规划，才能把这样一个生动鲜活的少女形象，结合日常打造出来，呈现在用户面前。
私域流量池——社群矩阵
在做社群的时候，常规操作是先把用户从公共渠道引流到个人号进行留存，第二步开始搭建社群体系，并且一般来说，社群是私域成交的主阵地。
那么“完美日记”是如何围绕小完子IP打造社群流量池的呢？
加了小完子微信号不久，会被邀请进微信群，群内大约300来人，每天都有不少用户和群主小完子互动，氛围比较活跃，群内每天会有各种促销信息，比如“第二件1元”、“买一送一”、“指定款7折”等等，总有一款折扣能够打动你的心！而且时不时还会有KOC冒出来晒单。
小完子在群内非常活跃，用俏皮可爱的画风，加上一堆沙雕又卖萌的表情包吸引互动，时常能看到一群爱美女孩在群里热热闹闹讨论的祥和氛围~
私域流量池——公众号矩阵
公众号矩阵对于新媒体运营人员来说是比较了解的，不太稀奇。不过，小编搜了下完美日记的公众号之后……
我一直往下滑，整整截了4屏，都没有截完！每个版块都有提供服务的公众号，主要分为以“完美日记”为主和以“完子心选”为主的两大主要体系，真是将不同渠道和阶层的用户划分到了极致。
账号众多，但都是为了一个目的——引流。为个人号引流，也为小程序商城引流，最终搭建出越来越强大的私域流量池，毕竟流量为王嘛！
私域流量如何转化
说到底，积累流量的最终目的还是为了销售转化。经过长期的用户孵育，完美日记的复购转化也是水到渠成的事情。
我们观察到其主要的转化方式有三种：
朋友圈秒杀广告
微信群推送
个人号私聊推送，以促销活动为主
比较有意思的是，“小完子”在发广告的时候，并不是生硬的推一个链接，而是引导用户主动表达购买意愿，有兴趣再发链接。比如下图中回复特定数字的形式。
而由于微信和天猫无法互通，其购买渠道是通过自己开发的小程序商城来完成的。
但值得注意的是，社群中推送的购买链接，并不是引导到完美日记的官方旗舰店，而是到“小完子旗舰店”下单。
更重要的是，我们发现每个群推送的商品链接中，均附带不同的UTM代码。这可能说明，每个账号背后的运营人员，都背了一定的销售KPI，而UTM正是用来追踪他们的业绩。
所以微信私域流量运营的目的在于提高用户的留存和复购。首先通过实体商品中的卡片引导用户添加微信个人号，用领红包的方式提高用户添加意愿。
完美日记拥有大量个人号，可以通过页面二维码灵活切换，从而构建出几十万的微信好友流量池，同时利用自动化回复提高了运营效率。
其次，通过私聊引导已购用户加入微信群，并利用小程序中的高质量内容不断吸引用户关注。随后，通过打造“小完子”这个KOC的朋友圈人设，能够有效营销用户的购买决策。最终，把产品以促销的方式同步在朋友圈和微信群，引导最终的复购行为。
从完美日记案例我们可以总结出7条私域流量运营建议，希望可以给到大家启发。
1、私域流量绝对不是简单的割韭菜，而是长期关系的培养，这是一个需要时间和精力的长线工作。
2、做私域流量运营，不能一开始就想着 “榨光用户”，有付出才有回报，一定要重视运营的长期价值，短期利益只是临门一脚。而长期价值才是你可以在朋友圈曝光，与他互动时，他不删除你的理由。
3、私域流量，核心是构建用户与运营者之间的更进一步的关系，并通过信任降低交易成本。而公域流量，则是通过平台背书，并通过性价比和运营的手段，来获取交易的机会。对于企业来说，既要左手做私域流量，右手也要去做公域流量。记住，私域和公域流量不是对立关系，是协同关系。
4、一个社群要活跃，就八个字，不是气味相投，就是臭味相投。1000个真爱粉成就一个品牌，品牌首先要确定你的产品的核心价值是什么？然后确定社群价值观、用户画像、社群价值，所以要对你的目标用户设标准和门槛，不是什么人都圈进来。
5、你的品味要配得上你的粉丝。比如你要吸引的是高端用户，就需要干货研报、深度洞察，而不能发太肤浅没有营养的内容;写什么样的内容吸引什么样的用户，所以不要怪用户不优质，先灵魂拷问你的内容质量跟得上你的野心吗？
6、目前，微信生态下的私域运营依然是主流。微信公众号用来做内容；个人号用来沉淀用户、加强关系、深度种草转化；微信群用来对用户分成管理，促进互动；小程序则可以嫁接产品，承载用户裂变。
7、仅仅一个市场部门或者新媒体部门，很难盘活一个成熟的私域流量池，它必须在更广的范围里有一个跨部门的配合，协同一起去维护完成。看完美日记就知道，背后是产业化的成熟链条。
虽然私域运营难度会有一些，但我们对2021年私域流量的趋势还是相当乐观。
